Guia de pantallas para cliente (Queuerd)

Esta guia explica que hace cada pantalla principal del producto y cuando usarla.

Flujo recomendado de uso

1. Dashboard para monitoreo en vivo.
2. Queue Settings para reglas de admision.
3. Waiting Room para branding y mensajes.
4. Integrations para instalar snippet/SDK.
5. Analytics para analizar resultados post-evento.

Navegacion principal

Dashboard / Live Monitor

Que encuentras:

• estado actual de la cola
• KPIs (en cola, en sitio, tiempo medio)
• grafica de evolucion
• feed de eventos en tiempo real
• control de outflow/admisiones

Cuando usarlo:

• durante un lanzamiento o pico de trafico

Queue > Settings

Que encuentras:

• modo de activacion
• thresholds de entrada a cola
• ritmo de admision (outflow)
• parametros de sesion/token
• reglas de bypass

Cuando usarlo:

• antes del evento, para definir la politica de cola

Queue > Events History

Que encuentras:

• historial de eventos de cola anteriores
• comparacion basica de resultados

Cuando usarlo:

• despues del evento para revisar desempeno

Waiting Room > Customize

Que encuentras:

• editor visual de la sala de espera
• textos, branding, estilos
• configuracion que luego ve el visitante final

Cuando usarlo:

• antes de cada campana o cuando cambie branding

Waiting Room > Preview

Que encuentras:

• previsualizacion de la experiencia final
• links rapidos a ajustes relacionados

Cuando usarlo:

• QA previo a publicar cambios de la sala

Integrations

Que encuentras:

• tab de JS Snippet para copy/paste rapido
• tab de NPM Package para @queuerd/sdk
• tab de Reverse Proxy para escenarios enterprise

Cuando usarlo:

• setup inicial o cambios de stack tecnico

Bot Protection

Que encuentras:

• integracion con Vercel BotID/Firewall
• accesos rapidos a docs y dashboard de Vercel

Cuando usarlo:

• para endurecer trafico contra bots en eventos criticos

Analytics

Que encuentras:

• KPIs agregados del evento
• series de visitantes, espera y conversion
• insights de trafico y tabla de eventos

Cuando usarlo:

• post-evento para analisis y optimizacion

Settings > General

Que encuentras:

• configuracion general del tenant/sitio
• ajustes de notificaciones
• acciones sensibles (reset/delete)

Cuando usarlo:

• mantenimiento operativo de la cuenta

Settings > Protected Paths

Que encuentras:

• rutas protegidas por cola
• tester de reglas
• plantillas de paths comunes

Cuando usarlo:

• cuando solo ciertas rutas deben pasar por cola (ej. /checkout)

Settings > Webhooks

Que encuentras:

• endpoints de webhooks
• estados de entrega
• secreto de firma

Cuando usarlo:

• para enviar eventos de cola a sistemas externos

Settings > IP Allowlist

Que encuentras:

• listado de IPs/rangos permitidos
• descripciones y gestion de entradas

Cuando usarlo:

• para whitelisting de oficina, QA o socios

Settings > API Keys

Que encuentras:

• creacion y revocacion de API keys
• scopes por permisos

Cuando usarlo:

• integraciones server-to-server

Billing

Que encuentras:

• plan actual y limites
• upgrade/downgrade
• facturas

Cuando usarlo:

• gestion comercial y financiera de la cuenta

Buenas practicas operativas

• define un owner para activar/desactivar cola durante eventos
• prueba en staging/incognito antes de abrir trafico real
• revisa Analytics y Events History despues de cada evento
• documenta internamente un runbook de incidentes y escalamiento