Queuerd

Queuerd Customer Docs

Guia de telas

Entenda cada modulo do dashboard e seu uso recomendado.

ESENPT

Guia de telas para clientes (Queuerd)

Este guia explica o que cada tela principal faz e quando usar.

Fluxo recomendado

  1. Dashboard para monitoramento em tempo real.
  2. Queue Settings para regras de admissao.
  3. Waiting Room para branding e mensagens.
  4. Integrations para instalar snippet/SDK.
  5. Analytics para analise pos-evento.

Navegacao principal

Dashboard / Live Monitor

O que voce encontra:

  • estado atual da fila
  • KPIs (na fila, no site, tempo medio)
  • grafico de evolucao
  • feed de eventos em tempo real
  • controle de outflow/admissoes

Quando usar:

  • durante lancamentos ou picos de trafego

Queue > Settings

O que voce encontra:

  • modo de ativacao
  • thresholds da fila
  • taxa de admissao (outflow)
  • configuracoes de sessao/token
  • regras de bypass

Quando usar:

  • antes do evento, para definir politica de fila

Queue > Events History

O que voce encontra:

  • historico de eventos de fila anteriores
  • comparacao basica de desempenho

Quando usar:

  • apos eventos para revisar performance

Waiting Room > Customize

O que voce encontra:

  • editor visual da sala de espera
  • textos, branding, estilos
  • configuracao da experiencia final do visitante

Quando usar:

  • antes de cada campanha ou mudanca de branding

Waiting Room > Preview

O que voce encontra:

  • pre-visualizacao da experiencia final
  • links rapidos para configuracoes relacionadas

Quando usar:

  • QA antes de publicar mudancas da sala de espera

Integrations

O que voce encontra:

  • aba JS Snippet para setup rapido copy/paste
  • aba NPM Package para @queuerd/sdk
  • aba Reverse Proxy para cenarios enterprise

Quando usar:

  • setup inicial ou mudanca de stack tecnica

Bot Protection

O que voce encontra:

  • integracao com Vercel BotID/Firewall
  • acessos rapidos para docs e dashboard da Vercel

Quando usar:

  • para fortalecer protecao contra bots em eventos criticos

Analytics

O que voce encontra:

  • KPIs agregados do evento
  • series de visitantes, espera e conversao
  • insights de trafego e tabela de eventos

Quando usar:

  • pos-evento para analise e otimizacao

Settings > General

O que voce encontra:

  • configuracoes gerais do tenant/site
  • configuracoes de notificacao
  • acoes sensiveis (reset/delete)

Quando usar:

  • manutencao operacional da conta

Settings > Protected Paths

O que voce encontra:

  • rotas protegidas por fila
  • tester de regras
  • templates de caminhos comuns

Quando usar:

  • quando somente algumas rotas devem passar pela fila (exemplo /checkout)

Settings > Webhooks

O que voce encontra:

  • endpoints de webhooks
  • estados de entrega
  • segredo de assinatura

Quando usar:

  • para enviar eventos de fila a sistemas externos

Settings > IP Allowlist

O que voce encontra:

  • lista de IPs/faixas permitidas
  • descricoes e gestao de entradas

Quando usar:

  • whitelisting de escritorio, QA ou parceiros

Settings > API Keys

O que voce encontra:

  • criacao e revogacao de API keys
  • permissoes por escopo

Quando usar:

  • integracoes server-to-server

Billing

O que voce encontra:

  • plano atual e limites
  • upgrade/downgrade
  • faturas

Quando usar:

  • gestao comercial e financeira da conta

Boas praticas operacionais

  • defina um owner para pausar/reativar fila durante eventos
  • valide em staging/anonimo antes de trafego real
  • revise Analytics e Events History apos cada evento
  • mantenha runbook interno de incidentes e escalonamento